ご利用ルール
(利用規約)
サロンを快適にご利用いただくために、ご一読下さい。
・最低利用時間は1時間以上、それ以上はプラス30分単位でご利用可能です。
・ご利用時間になりましたら、ご自身でご入室をお願い致します。
入室から退室までがご利用時間です。準備、片付け・お掃除を含めた時間をご予約下さい。
・前の方が時間になっても出られない場合、ドアをノックして中の方にお知らせ下さい。
・延長したい場合は、後ろに空きがあれば、30分単位で延長できます。
ご利用終了の時間になる前に延長時間分の予約をお済ませ下さい。
ご利用開始時間の24時間前にLINEにて配信される「延長案内」より延長機能をご利用いただけます(ご利用開始時間の24時間前を切っている場合は、ご予約後すぐに配信されます)。
※無断延長の場合、後日追加料金をご請求させて頂きます。
【入退室時刻は、自動的に記録されています】
ご利用のマナーが悪いお客様は、ご利用をお断りする場合がありますので、ルールを守ってサロンをお使い下さい。
◆備品は丁寧にご利用下さい
「他の人も使っている物だ」という事をお忘れのないようにお願い致します。また、サロンの所有物です。
※無料の設備・備品が使用できないことによるご返金や補償はありません。
◆備品が破損した場合
万が一破損してしまった場合は、すぐにご報告をお願いいたします。
※破損したままの期間が続くことが一番他のお客さまに迷惑がかかります。
・当サロンの判断で、禁止事項に反すると判断した場合・不適合と認めた場合には、予約の成立に関わらず利用を拒否させて頂きます。
また、利用中に発覚した場合はいかなる理由でも退室して頂きます。
・禁止行為によって利用拒否・利用中止となった場合、ご利用者様のイベントや施術等の中止による賠償責任等については当サロンは一切の責任を負いません。
またその場合、当サロンの利用料はキャンセルポリシーに準じてキャンセル料をご負担頂きます。
【禁止事項】
・申込時の利用登録内容の虚偽申請
・申込者以外の第三者による使用、予約の譲渡等
・サロン内の火気の利用。
・喫煙(電子タバコ類含む)
・動物・ペットの同伴・入室
・土足利用(室内履きの持参または備え付けのスリッパを利用して下さい)
・騒音が発生するような運動・発声練習・楽器練習・大声でのおしゃべり等、近隣に迷惑になる行為全て
・サロン内備品/消耗品の必要以上の使用や持ち帰り行為
・危険物・薬物・薬品類・強い臭いを発する物の持ち込みや使用
・においが残るものの使用や飲食(キッチンスペースはございますが、コンロはありません)
・香りの強いオイルやお灸等の使用は事前にご相談下さい
・公序良俗に反する行為、また風俗行為等それに類する行為と認められるもの
・暴力団関係者・反社会的組織や団体に属する、またはそれに関係する方の利用
・サロン利用者および建物・施設への安全管理上不適合と判断されるもの
・他の利用者・近隣に迷惑を及ぼす疑いがあると当サロンが認めたもの
・同業者(レンタルスペース運営者)による予約・利用・見学
・その他、当サロンが不適合と判断する一切の行為
お帰りのお掃除が必須です。
必ずご利用時間内に所定の清掃を終えていただき、忘れ物のないようご退室ください。
◆必須のお掃除
ご利用の皆様全員にして頂いているお掃除は以下の2つです。
・スティッククリーナーで、床をお掃除
※フローリングに汚れがある場合は、クイックルワイパー(ウエットタイプ)を使用して下さい。
・ウエットティッシュ"で、施術道具の拭き掃除
※ベッドや施術道具にオイル汚れがある場合は、”洗剤”を使用して拭き取って下さい。
◆状況により必要なお掃除
・スティッククリーナーのゴミがたまっている場合は捨てて下さい。
※サロン内に、スティッククリーナー、クイックルワイパー、ウエットティッシュ(アルコールタイプ)、洗剤を用意してあります。ハンガーラックの近くに設置してあります。
※万が一落ちないほど汚してしまった場合は、速やかに公式LINEにてご報告をお願いいたします。
◆退室時は「利用開始時の状態」に戻していただきますようお願い致します。
備品ご利用後は、必ず入室した時と同じように元にお戻しください。
・施術道具(施術ベッドのハンドル、胸当て、枕、足枕、タオル)、椅子、スリッパ、リモコン、コード類等
※タオルウォーマーご使用後
1.【電源スイッチ】をOFFにして下さい。
2.ドレーンにたまった水を捨てて下さい。
3.庫内が臭うのを防ぐために、扉を開けたままにして下さい。
※サロン内に置いてある「サロンご利用のしおり」に"元の状態の写真"が載っていますので、ご利用ください。
◆ご利用になった機器の電源OFF確認をお願い致します 。
・エアコン
・空気清浄機
・タオルウォーマー(サロンスペース)
・トイレ室内
・電気類(全体)
※セルフクリーニングのマナーが悪いお客様は記録させていただいております。
その状況が続く場合、ご予約をお断りする場合がございます。
・サロン内で出たゴミについては、トイレのカーテン内にあるゴミ箱(段ボール)の中に捨てて頂いて構いません。
※お客様ご自身が持ち込まれたものは、すべて責任をもってお持ち帰り下さい。(飲食物など)
スペース内に捨てておくことは認めておりません。
・お忘れ物に気づかれましたら、無断でサロンに入室せず、速やかに公式LINEまたはinfo@haruka-rentalsalon.comにお問い合わせ下さい。
事前連絡なしに入室された場合は、不法侵入により通報致します。
・ 運営者がお忘れものに気付いた場合はスタッフが保管させて頂きますが、持ち主の方が現れなかった場合は処分させて頂きます(忘れ物の保管期限は7日間です)。
・お客様の特定が出来ないため、こちらからご連絡させて頂くことは出来ません。
・お忘れ物の紛失や破損におきましては、当サロンは責任を負いません。
・ご利用料は、前払い制となっております。
ご予約時に、クレジットカードまたはスマホ決済(PayPay)をお選びいただけますので、お支払いをお済ませ下さい。
定期利用のお客様も、前払いとなっております。詳しくは下記「定期利用のご予約・お支払いについて」をご一読ください。
・翌月のご利用予定を、前月の25日までに所定の方法でお知らせ下さい。
・ご利用料金のご入金は、前月末までにお願い致します。
・ご予約のキャンセルは前月の25日まで可能です。定期利用の場合、前月25日を過ぎてからのキャンセルはできません。
・ご予約日の変更は同月内に限り可能です。ただし、返金はできませんので、同内容のお時間でご変更ください。
・定期利用の解約のご希望は、前月25日までにご連絡ください。
・前月25日を過ぎてからの解約のお申し出の場合、翌々月からの解約となります。
ご予約内容の変更、キャンセルの方法は下記のページをご覧ください。
ご予約内容の変更、キャンセルには所定のキャンセル料がかかります。ご予約の際はご注意ください。
※ご変更の場合も、キャンセルと同じ扱いになりますのでご注意ください。
キャンセル料は下記のとおりです。
【キャンセル料金】
ご利用日の3日前まで:無料
ご利用日の2日前 : ご利用料金の50%
ご利用日の前日・当日 : ご利用料金の100%
・ご予約の変更は可能ですが、ご利用日の2日前を切りますと、キャンセルと同じ扱いとなります。
・キャンセル料が発生する旨をご了承いただける方のみご予約・ご利用ください。
・悪質なキャンセルやご利用が発覚した場合、ご利用禁止にさせて頂きます。
・ご利用中の人的・物的損害等トラブルに関しては、全てお申込み者様に賠償請求致します。
・室内及びマンションを破損・汚損等された場合、また、火災事故を起こした場合、全てお申込み者様に賠償請求致します。
・ご利用後、特に清掃改修が必要な場合、またサロン内の設備や備品の破損についても全てお申込み者様に別途費用を請求致します。
・また、上記により当サロンの営業に支障をきたした場合は、損害の実費負担と利用料金に基づいた逸失利益の合計金額を、 全てお申込み者様に請求致します。
・上記禁止行為に該当し、当サロン運営上に損害が生じたと判断した場合、賠償請求を致します。
・ご利用は全て自己責任で行って下さい。ご利用者様及びその関係者が当サロン内で起こした事故・損害・トラブル等に対して、当サロンでは一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。
・当サロンを利用された事に起因するあらゆる損害(直接的・間接的を問わず)に対して、当サロンはいかなる責任も負いません。
・自然災害・暴動・政府規制等の不可抗力により利用が出来ない場合、また停電・設備の故障などのやむを得ない事情によりお部屋の貸し出しが出来なくなった場合は、使用をお断りする場合がございます。その場合も、当サロンではいかなる責任も負いません。
・貴重品やお荷物の紛失・盗難が起こっても、当サロンはいかなる責任も負いません。必ず自己管理をお願い致します。忘れ物をした場合はすぐに当サロンにご連絡下さい。スタッフが発見した場合は保管しますが、紛失・破損等があっても補償は致しません。また、当サロンから個別にお忘れ物について確認のご連絡をする事は致しません。(忘れ物の保管期限は7日間です)
・当サロンは、ご利用者様に対する事前の通知なく本規約等を改定出来るものとし、本規約改定後は、改定後の規約等を適用するものと致します。
・なお、ご利用者様が当サロンを利用する場合、改定後の規約を同意したものと致します。
・当サロンは、ご利用者様に事前に通知・連絡する事なく、当サロンのサービスの全部または一部を変更・廃止する事が出来るものとします。
ご利用者様からのよくある質問は下記のページにまとめてありますので、ご参照ください。
その他、ご利用にあたってご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
公式LINE経由のお問い合わせが便利です。